Visszatérítési feltételek

Köszönjük, hogy a Glyvonorm terméket választotta. Célunk, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Amennyiben mégsem elégedett, az alábbiakban ismertetjük a visszatérítés és a termék visszaküldésének módját.

1. Elállási jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelveinek megfelelően Önt 14 napos elállási jog illeti meg a termék átvételét követően. Ez azt jelenti, hogy indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, és visszakérheti a termék vételárát.

2. A visszatérítés feltételei

• A terméknek visszaküldhető állapotban kell lennie: nem lehet használva, sérült vagy bontott csomagolású. A visszaküldés oka nem lehet a termék nem megfelelő használata.
• A visszatérítéshez szükséges a vásárlást igazoló bizonylat (számla vagy rendelési visszaigazolás) bemutatása.
• A visszatérítés összege a termék vételárát foglalja magában, a visszaküldés költségeit azonban a vevő viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelt termék érkezett.
• Ha a termék hibás, vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlap segítségével, és díjmentesen cseréljük ki vagy térítjük vissza a vételárat.

3. A visszatérítés módja és határideje

Az elállási nyilatkozat beérkezését követően 14 napon belül visszatérítjük a vételárat az eredeti fizetési mód szerint (pl. banki átutalás, PayPal). A visszatérítést a termék visszérkezését vagy az elállási nyilatkozat beérkezését követően kezdeményezzük, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

4. A visszaküldés folyamata

1. Elállási nyilatkozat: Töltse ki az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot, és adja meg rendelési számát, valamint, hogy élni kíván az elállási jogával.
2. Csomagolás és feladás: Csomagolja be a terméket biztonságosan az eredeti csomagolásába, és adja fel a megadott címre. A visszaküldés költségeit Ön állja, kivéve hibás termék esetén.
3. Átvétel és ellenőrzés: A termék visszaérkezése után ellenőrizzük annak állapotát. A visszatérítést a szabályzatban foglaltak szerint teljesítjük.

5. Kivételek

A 14 napos elállási jog nem vonatkozik az alábbi esetekre:

• Olyan termékekre, amelyeket a vevő kérésére készítettek vagy egyedi specifikáció szerint gyártottak.
• Olyan termékekre, amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha azokat a vevő felbontotta (pl. bontott csomagolású étrend-kiegészítő).

6. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítéssel vagy a visszaküldéssel kapcsolatban, vagy el szeretne állni a vásárlástól, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot. Munkatársaink a lehető leghamarabb válaszolnak és segítenek a folyamatban.